小程序的市场趋势

发布于:2021-07-12   访问量:6   作者:miyatu

1.企业微信+小程序

前几天腾讯公布了2020年第三季度业绩:越来越多客户采用企业微信作为工作上的沟通工具,使其日活跃账户数同比增长超过100%。

联想到今年微信已经封了wetool这样支持群发消息的第三方工具,而企业与大量用户的沟通又是很有必要的,可以预计2021年企业微信用户还会进一步增长。企业微信可以用它来管理大量客户(企业微信无好友数量上限),给客户群发消息,实现用户裂变、直接触达用户,并引导客户到小程序下单。

2.私域流量更加重要

今年年初由于疫情原因,拉新不易,让很多商家看到了维护老客户复购的重要性。未来会有更多商家重视维护私域流量,而微信小程序则是很好的积攒私域流量的工具。中小商家可利用企业微信群、小程序、公众号等功能,打造属于企业自己的粉丝圈子,让只来一次的顾客变成对品牌忠诚的熟客。有了稳定的客户群体,卖货也就顺利很多了。

3.会员化运营

根据二八法则——即80%的利润来自20%的客户,20%的会员能够带来80%的收益,因此,商家应该多关注这20%的会员,使他们能够享受到更多的特权、更多的服务,从而提高他们的忠诚度和下单次数。

商家可以通过「上线了」会员积分、会员等级功能,给多购物的会员以福利,比如高等级会员买单可享受特定折扣、生日福利等等,提高用户互动和复购率。

4.进一步智能化

随着AI技术发展,微信小程序未来趋势也会进一步AI智能化。现在强计算、大数据的时代,也在为AI智能小程序提供了更多的可能性,比如上线了超级云名片小程序,可以让商家追踪捕捉客户的浏览足迹:有多少人访问了你的名片,访问了多久,浏览了什么商品……这样商家就能自己了解客户意向,即时在线沟通,做针对性营销。



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